ドッグラン OneGarage利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号の通りとします。

1. 「当社」：株式会社ヤマコー
2. 「本施設」：当社が運営するドッグランスペース「ドッグラン OneGarage」
3. 「本サービス」：本施設において提供されるドッグラン、トレーニング、講習会、飲食物の提供およびこれらに付随する一切のサービス
4. 「仮会員様」：本サービスの利用を希望し、新規登録を行おうとする個人
5. 「本会員様」：本規約に同意の上、所定の入会手続きを行い、当社が承諾した個人
6. 「愛犬」：会員が所有または飼育し、本サービスを利用する犬

第2条（適用範囲および変更）

1. 本規約は、本サービスの利用条件および当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、双方の一切の関係に適用されます。会員は誠実に本規約を遵守するものとします。
2. 当社は、会員の承諾を得ることなく、本規約および施設運営に関する事項を変更できるものとします。変更後の規約は、すべての会員に適用されます。
3. 規約の変更内容は、本施設のウェブサイト（以下「公式サイト」）への掲載または施設内掲示により通知します。
4. 変更後の規約は、当社が定めた効力発生日より有効となります。

第3条（会員登録）

1. 入会希望者は、本規約に同意の上、当社指定の方法により正確な情報（予防接種状況、年齢、健康状態等）を申告し、登録を申し込むものとします。
2. 登録時には、「狂犬病予防注射済票」および「混合ワクチン（5種以上）接種証明書」の提示が必要です。
   ※疾患等により接種できない場合や、妊娠の可能性がある（または妊娠中の）場合は、事前にお申し出ください。
3. 会員登録は、当社が申込内容を確認し、承諾した時点で完了します。
4. 以下のいずれかに該当する場合、当社は入会（再入会を含む）をお断り、または承諾を取り消すことがあります。
   • (1) 申告内容に虚偽、誤記、記入漏れがあった場合
   • (2) 未成年者等で、法定代理人の同意を得ていない場合
   • (3) 反社会的勢力（暴力団等）またはそれに関与する者と判断された場合
   • (4) その他、当社が会員として不適当と判断した場合

第4条（利用料金）

1. 会員は、当社が定める利用料金を、指定の方法・期日までに支払うものとします。
2. 利用料金の支払いが遅延した場合、年14.6%の遅延損害金を申し受けます。

第5条（禁止事項および注意事項）

当施設は場所を提供するものであり、動物取扱業（保管・訓練等）としてのしつけやトレーニングを行う施設ではありません。スタッフが他のお客様の愛犬に対し、直接的な指導や制止を行うことは原則としていたしません。ご利用中は、飼い主様ご自身の責任において愛犬の監督・管理を徹底してください。

1. 会員は、以下の行為を行ってはなりません。
   • (1) 法令、本規約、公序良俗に反する行為
   • (2) 他の会員、第三者、当社スタッフに対する暴力、威嚇、誹謗中傷（SNS等への投稿を含む）
   • (3) 法的責任を超えた不当な要求
   • (4) ストーキング、セクシャルハラスメント等の迷惑行為
   • (5) 施設内および周辺での無許可の営業、勧誘、政治・宗教活動、ビラ配り等
   • (6) 知的財産権、肖像権、プライバシー権の侵害
   • (7) 運営を妨害する行為、またはスタッフの指示に従わない行為
   • (8) スパイク（ピンチ）チェーン、チョークチェーン等、犬に過度な負担をかける道具の使用
   • (9) 興奮状態、攻撃性、執着が見られる状態での放置（抱きかかえる等して落ち着かせてください）
   • (10) マウント行為、吠え続け、一方的な追いかけ等の放置（直ちに中断し、飼い主間で協議の上、利用継続を判断してください）
   • (11) その他、当社が不適切と判断する行為
2. 愛犬同士のトラブルは当事者間の自己責任を原則としますが、問題が生じた際は速やかにスタッフへご相談ください。

第6条（免責・盗難・紛失）

施設内で発生した盗難、紛失について、当社に故意または重過失がない限り、一切の責任を負いません。お忘れ物は1ヶ月保管した後、処分させていただきます。

第7条（愛犬の利用制限）

1. 以下のいずれかに該当する愛犬は、本サービスをご利用いただけません。
   • (1) 自治体への登録（鑑札交付）またはマイクロチップ装着を行っていない場合
   • (2) 過去1年以内に「狂犬病予防注射」および「混合ワクチン（5種以上）」を未接種の場合
     ※猶予証明書や抗体検査証明書をお持ちの場合はご相談ください（パピークラスは例外あり）。
   • (3) ノミ・ダニ、フィラリア等の予防措置がなされていない、または著しく不衛生な場合
   • (4) 継続的な吠え、唸り、突進等の問題行動に対し、飼い主が適切な制御を行わない場合
   • (5) ストレスが強く、負担が大きいと判断される場合
   • (6) 伝染性皮膚疾患、感染症の疑い、または長期的な下痢の症状がある場合
   • (7) ヒート中（出血中および確認後1ヶ月間）、妊娠中、産後の場合
   • (8) 獣医師より運動を制限されている場合
   • (9) 獣医師による診断・治療が必要と当社が判断した場合
   • (10) 申告内容に虚偽があった場合
   • (11) その他、当社が利用不適当と判断した場合
   • (12) 安全管理上、10kgを超える大型犬は通常営業日のご利用をご遠慮いただいております（貸切利用をご検討ください）。
2. 環境の変化により愛犬が体調を崩す場合もございますが、当社の最善の配慮にかかわらず生じた体調不良については予めご了承ください。

第8条（サービス内容）

当社が提供するサービスは以下の通りです。

• (1) トレーニング、講習会
• (2) ドッグランの提供
• (3) 飲食の提供
• (4) その他付随サービス

サービス内容の変更・廃止がある場合は、施設内掲示または公式サイトにて通知します。各サービスの利用にあたっては、別途定める注意事項を遵守してください。

第9条（予約・キャンセル）

予約は当社所定の方法により行い、当社の承諾通知をもって完了します。予約の取り消しについては、規定のキャンセル料が発生する場合があります。

第10条（緊急時の対応）

ご利用中の愛犬の負傷等について、当社は一切の責任を負いかねます。

第11条（営業の中止・閉鎖）

気象災害、法令改廃、社会情勢の変化、その他やむを得ない事由により、施設の全部または一部を閉鎖、営業停止することがあります。

第12条（退会）

1. 会員は所定の手続きを経て退会することができます。
2. 退会時に未払いの利用料等がある場合、会員は期限の利益を喪失し、直ちに全額を支払うものとします。
3. 当社は、会員が本規約に違反した場合、事前の通知なく利用停止または会員登録を抹消することができます。

第13条（登録抹消・利用停止）

1. 会員が以下に該当する場合、当社は即時に利用停止または登録抹消を行うことができます。
   • (1) 法令、本規約、注意事項に違反した場合
   • (2) 2年以上ご利用がない場合
   • (3) 入会拒否事由（第3条4項）に該当することが判明した場合
   • (4) その他、会員として不適当と判断された場合
2. 登録抹消となった場合、未払債務は直ちに全額お支払いいただきます。
3. 本条に基づく措置により会員に損害が生じても、当社は責任を負いません。

第14条（免責事項）

1. 犬同士のトラブルによる負傷・死亡について、当社に故意または重過失がない限り、一切責任を負いません。
2. 不慮の事故、天災、持病、特異体質等による不可抗力の怪我・死亡についても、同様に責任を負いません。
3. 当社の故意または重過失により損害が生じた場合、その賠償責任は受領した利用料金相当額を上限とします。
4. 会員の愛犬が第三者や他の犬に損害を与えた場合、当社は一切関与せず、当事者間で解決するものとします。

第15条（SNS・ソーシャルメディアの運用）

当社は公式SNS等の運用において、以下の事項を遵守します。

• (1) 目的を明確にし、有益な情報を提供すること
• (2) わかりやすい表現を心がけること
• (3) デジタル情報（即時性、拡散性、消去困難性）の特性を理解して利用すること

第16条（個人情報）

会員の個人情報は、別途定める「個人情報保護方針」に基づき適切に取り扱います。会員はこれに同意の上、登録を行うものとします。

第17条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第18条（撮影および画像の利用）

施設内の様子を発信するため、写真や動画の撮影を行う場合があります。撮影された映像（愛犬を含む）は、公式サイト、SNS、広告等に使用させていただくことがあります。

※撮影・掲載を希望されない場合は、事前にスタッフへお申し出ください。
※特段の申し出がない限り、肖像権等の使用をご許諾いただいたものとし、著作権は当社に帰属します。

第19条（愛犬同士のトラブル対応）

愛犬同士のトラブル（喧嘩、噛みつき、接触事故等）が発生した場合、スタッフが即座に制止できないことがあります。これらに起因する損害や問題は当事者間で誠意をもって解決していただくものとし、当社は関与いたしません。安全管理には十分ご配慮ください。なお、トラブルが頻発する場合は、安全管理能力の欠如とみなし、会員資格を停止・剥奪する場合があります。

第20条（迷惑行為・利用制限）

すべてのお客様の安全確保のため、以下のような行為が確認された場合、スタッフの判断により「利用のお断り」「退場」「今後の利用制限」「法的対処」等の措置を講じます。

• 他者への威圧的・攻撃的な言動
• 施設の破損、営業妨害
• 犬への虐待、危険行為
• 規約違反の繰り返し
• 他のお客様や犬に対する悪口、不快な発言
• SNS等での特定個人・犬への誹謗中傷

第21条（協議事項）

本規約に定めのない事項や解釈に疑義が生じた場合は、双方誠意をもって協議し、円満に解決するものとします。